Como podemos ajudar?

Não. A mesma conta pode ter um espaço pessoal e um profissional. Use a opção de alternar os espaços no menu da sua conta para acessar cada experiência.

Na tela de acesso, confira o país e informe seu número com DDD. Digite o código recebido por SMS. No primeiro acesso, conclua as informações solicitadas. Nunca compartilhe o código: ele permite entrar na sua conta.

Confira se está usando o código mais recente. Se o celular já foi confirmado e a tela oferece tentar abrir a conta novamente, use essa opção sem solicitar outro SMS. Se o código expirou, peça um novo quando o botão estiver disponível. Para relatar um problema, informe a etapa e envie um print sem o código de acesso.

Acesse sua conta e escolha criar seu espaço profissional. O guia ajuda a definir a apresentação, os contatos e o que você quer oferecer. Depois, continue pelo menu do portal para cadastrar os demais itens e ajustar seu espaço.

Não. Escolha somente serviços, somente produtos, os dois ou só contatos e redes. A foto e o endereço de atendimento são opcionais. Preencha o endereço apenas se quiser divulgar um local onde recebe seus clientes.

Abra seu espaço e use Compartilhar. Você pode copiar o link para colocar na bio do Instagram, enviar pelo WhatsApp ou compartilhar em outros canais. O mesmo endereço leva à sua apresentação e aos catálogos que você escolheu mostrar.

A visão geral do portal profissional reúne os itens que precisam da sua atenção. Abra a agenda para acompanhar atendimentos e os pedidos para acompanhar produtos. Confira cada solicitação e atualize sua situação no registro correspondente.

Confira o status exibido. Uma solicitação que aguarda o profissional ainda precisa ser aceita. Acompanhe a confirmação nos detalhes do agendamento e, se necessário, entre em contato com o profissional.

Não. Na jornada atual, enviar a solicitação não cobra automaticamente nem confirma um pagamento. Acompanhe a aceitação do profissional e combine com ele entrega ou retirada e pagamento.

No espaço pessoal, use Início para acompanhar o que está em andamento e os avisos. As seções de agendamentos e pedidos permitem consultar os registros e o histórico. Toque no item para abrir seus detalhes.

Abra os detalhes e veja a ação disponível. Um agendamento ainda não aceito pode ser cancelado; um confirmado pode exigir uma solicitação ao profissional. Pedidos de produtos podem ser cancelados antes da preparação. Se a ação não estiver disponível, fale com o profissional para combinar a solução.

Não conte com envio automático por WhatsApp. Acompanhe os avisos dentro da plataforma. Notificações no aparelho dependem da ativação do recurso, da sua autorização e do suporte do navegador. O botão de WhatsApp abre uma conversa para você enviar a mensagem.

Use Profissionais no seu espaço pessoal. Você pode salvar um espaço mesmo que ele divulgue apenas contatos e redes, sem serviços ou produtos. Salvar um profissional não cria um pedido nem envia uma mensagem para ele.

Quando o profissional informa um local público de atendimento, consulte os detalhes do agendamento ou o espaço dele e use a opção de navegação disponível. Se não houver endereço, combine diretamente com o profissional antes de se deslocar.